자주하는 질문



급여 전이라면

  ① 알러지가 있는 아이의 경우 반드시 원재료를 확인해주세요.

  ② 제리스타일스가 처음인 아이에게는 소량 급여로 적응기를 가져주세요.


개봉 후에는

  ① 직사광선과 고온 다습한 환경을 피해 보관해주세요.

  ② 유통기한과 관계없이 최대한 빠르게 급여해주세요.



서늘하고 습기가 없는 곳에 보관해주시길 바라며 개봉 후에는 가급적 빨리 급여하는 것을 권장합니다.


여름철 보관에 관하여, 

냉장보관을 하셔도 무방하나 필수 조건이 아닌 선택 사항으로 집안 서늘한곳에 직사광선을 피하여 보관하시길 추천드립니다.



이용에 불편을 느끼시지 않도록 꼼꼼하게 검수하여 발송을 원칙으로 합니다만,

혹여 문제가 발생했을 경우 고객센터로 연락을 주시면 보다 빠르게 처리 도와드리겠습니다.

  (단, 상품 불량을 입증할 수 있는 사진/동영상 첨부 필수)


문의주시면 바로 정상 제품 먼저 신속하게 출고 처리 하고있으며,

앞서 받으신 제품은 검품을 위하여 저희쪽으로 반드시 보내주셔야 하므로 택배 기사님께서 수거 방문 드릴 예정입니다.


번거로우시겠지만, 이점 꼭 양해부탁드립니다.







반품 제품을 확인 후 최대한 빠르게 처리하고 있습니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으며 이 경우 익월 신용카드 대금 청구시 카드사에서 환급처리 됩니다.)


반품 절차는 아래와 같이 이루어집니다.

 구매자의 반품 신청 → 확인 후 택배사 접수 → 기사님 방문 및 수거 → 반품수령 및 제품 확인 → 반품 확정 및 환불


반품 시, 제품을 받으셨던 동일한 주소수거가 이루어지므로 이점 확인부탁드립니다.



현금영수증은 상품 주문 시


제리스타일스 고객센터(031 8076 5256) 으로 연락주시면 빠르게 도와드리겠습니다.

고객센터 운영시간 : 평일 오전10시-오후5시 (주말,공휴일 휴무)


 


제리스타일스는 'CJ대한통운' 택배사를 통하여 제품을 발송하고 있습니다.

발송 후 실시간 배송현황은 

CJ대한통운  사이트 (https://www.cjlogistics.com/ko/main) 또는 1588-1255번을 통하여 문의하시면 보다 빠르게 추적이 가능합니다.

제리스타일스 고객센터로 문의주실경우 다소 시간이 지체될 수 있는 점 양해부탁드립니다.



서울/수도권 지역에 한하여 퀵 서비스를 이용할 수 있습니다.

퀵 배송료는 기사님께 먼저 지급해야 하므로 해당거리에 따른 비용확인 후 구매자 분 선입금 형식으로 진행가능합니다.

퀵 서비스 이용 시 제리스타일스 제품만 취급이 가능하며, 그 외의 추가요청은 도와드릴 수 없는 점 양해부탁드립니다.



영업일 기준 오후 4시30분 이전 결제 완료 건에 한하여 당일 발송을 원칙으로 합니다.

배송기간은 약 1-2일 소요되며, 간혹 도착지역, 택배사 사정에 의하여 차이가 발생할 수 있습니다. 이점 양해부탁드립니다.


TIP

오후 4시30분 이후 주문 건의 경우 택배사 스케줄에 따라 출발이 가능할수도 있으니, 급하게 필요하신분들은 고객센터로 문의주시길 바랍니다.



Company Name. Jerry Styles                              

Owner. Nayoung You

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